配送ポリシー

between gallery online storeでは、作品を安全な状態でお届けすることを大切に考え、作品の特性に応じた方法で発送・梱包を行っております。
ご購入前に、下記内容をご確認いただきますようお願いいたします。

⸻

発送時期について

ご入金確認後、原則として2週間以内に作品を発送いたします。
発送が完了しましたら、追跡番号を記載した発送完了メールをbetween galleryよりお送りいたします。

⸻

配送方法・配送業者について

作品のサイズや特性に応じて、下記いずれかの方法にて発送いたします。
・宅配便（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便 等）
・そのほか、作品に適した配送方法

※ 恐れ入りますが、配送業者のご指定は原則として承っておりません。

⸻

配送料について

基本的に、配送料は作品価格に含まれています。
作家の希望により、送料を別途実費でいただく場合もございます。
その場合は、各商品ページにてご案内いたします。

※送料別途の場合、国内発送は着払い、海外発送は事前に送料をご案内のうえご負担いただきます。

⸻

お届け目安について

・国内配送（日本国内）：発送後 約1〜3営業日
・海外配送：発送後 約1〜3週間

※ 配送先の地域や通関状況等により、到着までの日数が前後する場合がございます。
※ 天候、交通状況、配送業者の事情等により、遅延が生じる場合がございます。
※ 海外配送の場合、関税・輸入税等が発生する場合があります。これらの費用はお客様のご負担となります。

⸻

梱包について

すべての作品は、輸送中の破損を防ぐため、作品に応じた十分な緩衝材を用いて丁寧に梱包いたします。

⸻

配送先情報のご確認について

ご注文時には、お届け先住所・お名前・電話番号に誤りがないか、必ずご確認ください。
情報に不備がある場合、配送遅延や返送となる可能性がございます。
なお、お客様の入力不備により再発送が必要となった場合、追加の配送料をご負担いただく場合がございます。

⸻

長期不在・受取拒否について

長期不在や受取拒否により作品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。
また、長期間ご連絡が取れない場合は、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただくことがございます。

⸻

配送中のトラブルについて

配送中の事故による破損や紛失があった場合は、作品到着後3日以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、返品・返金ポリシーに基づき対応させていただきます。

⸻

お問い合わせ先

Email：arai.e@ai-note.jp